让政务服务更有温度 郑州考察团走进淮滨政务服务大厅开展考察活动

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9月7日，由郑州市政务服务办公室代表，郑州市政务办代表、信阳市政务代表，及郑州市各区政务代表二十余人组成考察学习团，走进淮滨政务服务大厅开展考察学习活动。考察团成员们一边走一边看，对政务服务大厅干净整洁的环境、窗口工作人员专业规范的服务、志愿者热情耐心的引导赞不绝口。

据工作人员介绍，淮滨政务服务大厅总共三楼，一楼为公安专区，养老保险社保卡办理职工医保；二楼为企业开办，婚姻登记，不动产登记，住房公积金，房产过户专区；三楼为税费缴纳，工程建设专区。并设立了咨询台，免费照相，免费复印，免费邮寄证件，免费手机充电等便民服务，尤其是酒精湿巾、母婴室、饮水机、爱心雨伞、轮椅、便民老花镜以及各类应急药品等物资的配备，将人性化服务落在实处，让群众和企业办事更便利、更满意、更幸福。

近年来，淮滨政务服务大厅从企业和群众实际需求出发，深化“放管服效”改革，以提高政务服务水平、方便企业群众办事创业为导向，加快推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，深入推进“一窗受理、受审分离”改革，实现“在政务上提速，在便民上提效，在服务上提质”目标，打造审批最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好的政务服务环境，走出淮滨县政务服务高质量发展的特色之路，让政务服务成为淮滨最美的风景。

“现在服务大厅越来越人性化了，你看那位老先生腿脚不好，还有专门的工作人员来搀扶呢。”“就是，就是，不光这，他们现在能一次性办齐，不会因为材料不够再跑一趟了，真好！”前来办事的王女士和冯女士你一言我一语地向考察团成员介绍着淮滨政务服务大厅的“新变化”。

淮滨县政务服务中心主任陈芳表示，淮滨政务服务大厅坚持优质、规范、便捷、高效的服务理念，为企纾困，为民解忧，沟通、服务“零距离”，政务服务“小窗口”做好“大服务”。在以后的工作中，政务服务大厅将推出更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动，用心用情用力解决好办事企业、群众的“急难愁盼”问题，让他们感受到“家”一样的温暖，助力营商环境持续优化，助推县域经济高质量发展。（郝昱玮）

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