关怀维度指的是什么意思？ 关怀维度与组织管理分别是如何的呢？|今日视点

关怀维度指的是什么意思?

关怀维度是指领导者与员工之间的相互信任、相互尊重和友谊等关系，即领导者对下属的信任和尊重的观念程度;

它以人际关系为中心，尊重下属的意见，强调下属的需要。高关怀维度的领导者帮助下属解决个人问题，对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度十分关心。

自从美国俄亥俄州立大学和密执安大学的研究小组确立了领导的结构维度和关怀维度之后，对领导现象的研究才真正被纳入到了科学的范式之中，斯堪的纳维亚的研究者在此基础上深化了这一研究，提出了领导的发展维度。年来日渐兴盛的领导伦理研究，则凸现了以往被忽视的领导的道德内涵。在总结前人研究成果的基础上，我基本确立了研究领导现象的理论框架，即“领导四维度理论”。维度在英文中的表达是“orientation”，我们也可以称之为“导向”。领导四维度理论就是说，领导乃是在道德维度、结构维度、关怀维度和发展维度中展开的，这实际上也就是领导的四个导向。至于哪一种导向占据主导地位，则是与领导者面临的情势、组织类别、任务质、领导特质、下属特等因素密切相关的。我认为，只要明确了领导的四重维度，读者就可以形成理解领导现象的理论框架，甚至可以指导自己的领导实践。领导的道德维度、发展维度、关怀维度和结构维度与价值领导、远景领导、关系导向型领导与任务导向型领导存在着极为密切的对应关系。

关怀维度与组织管理分别是如何的呢?

吉利根 (Gilligan) 认为，还存在着另一种重要的道德——关怀，而且这种关怀道德更多地反映了女的道德体验与实践。吉利根认为，女是用个人道德责任，而不是抽象的道德准则来思考道德问题的，“当男把一个道德两难理解成一个对或错的问题时，女则把它视为一种需要解决的人际冲突”(所罗门，希金斯, 2014, 第399页)，也就是说女的思考方式倾向于保持人际关系的和谐与稳定。这奠定了关怀作为一种关系行为的基调。

诺丁斯 (Noddings) 在吉利根的基础上进一步强调了关怀的关系本质。她认为关怀由关怀方和被关怀方构成，一种关怀关系始于关怀方的付出，结束于被关怀方的接受。关怀不是关怀方的个人品质。尽管关怀关系是否能够开始，是否可以持续到表达至被关怀者，是否能够见之于关怀行为，都需要关怀方的努力维持，但如果被关怀方没有接受、认知并对此作出回应，那么关怀关系就没有建构起来。关怀，实际上是关怀方把握他人的现实、尽可能地满足他人需要、通过自己的行动来实现的、并得到被关怀方响应的一种行为。关怀本质上是一种关系，它指向双方，表现为一种互动状态。值得注意的是，关怀关系并不仅仅是人与人之间的关系，关怀对象可以是动物、植物、甚至地球等。关怀关系实际上建立在人与其生活环境之间，人与其生活环境之间本就是互动关系。

曾庆芳提出了“二因子多量度”模型。她认为，组织道德氛围问卷的框架应该依照正义和关怀两个基本维度来设计，其中，正义维度由民主、自由、诚信以及合作五个量度组成;关怀维度由尊重、友谊、支持和宽恕四个量度组成 。胡颖慧延续了曾庆芳的思路，同样采用“二因子多量度”模型，她在文献研究和开放式访谈的基础上，经过探索因素分析，最终将正义维度划分为民主、纪律、诚信、合作与竞争五个量度，将关怀维度划分为尊重、帮助、理解、宽恕、归属感五个量度。

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