2月2５日１５时５９分，邓州市夏集镇派出所民警明慧的手机收到一则短信。短信的内容是这样的——
“尊敬的明警官：下午好！我们本想当面向你表示感谢，但因异地不便，只能以这种形式向您致敬！在办理户籍相关事宜的过程中，您展现出了令人钦佩的耐心与细致。我和弟弟远在异乡，原本十分担忧办理过程会繁琐复杂，但您急群众所急，想群众所想，用极高的效率和专业的服务，让我们只跑了一次就顺利解决了问题。您设身处地为我们着想，想尽办法克服困难，这种一心为民的精神让我深受感动。您的付出和努力，不仅解决了我们的实际困难，更让我感受到了人民警察的温暖和担当。再次向您表示最诚挚的感谢！我和弟弟特意为您定制一面锦旗，聊表心意，请您务必收下！祝您生活愉快，工作顺心、万事胜意！”
短信言恳意切，感人肺腑，字里行间流露出对家乡民警高质高效贴心服务的感恩之心和感激之情。
“这是我应该做的。我很理解你们跑这么远回来办事不容易。谢谢你们的认可，祝工作顺利！”明慧同志办完一个户籍业务，看到这则短信非常感动，第一时间回复。
2月26日，明慧同志收到一个快递，拆开包裹看到一面锦旗。锦旗上书的“明德润桑梓 慧政安闾阎”１０个大字金光闪闪，赫然在目。她仔细品读，恍然大悟，这两句致辞对仗工整，用词讲究，竟将自己的姓名—“明慧”隐含在开头，说明送锦旗的群众极具匠心。她想到这里，顿觉一股暖流涌遍全身，更加坚定了“立警为公、执法为民”的信心。
据悉，半个多月前的一个晚上，明慧同志已经休息了，突然接到一个陌生电话。夏集群众王某在电话里说，他和弟弟都在陕西工作，在办理其他重要事项的过程中，发现户口信息出现问题，急需回老家办理户籍业务。因工作繁忙，时间紧张，只能乘坐次日凌晨的火车赶回夏集。
明慧同志原本定于次日休假，赶回外地老家看望自己的父母。她听闻王某兄弟的事情紧急，想群众所想，毫不犹豫取消休假，当即回复明天上午办理。
次日一大早，明慧同志唯恐误事，匆匆忙忙赶到户籍室等候兄弟二人。王某兄弟到后才吃惊地发现，因为走得仓促，手续没有带齐，并且还需要湖北公安户籍部门配合出具相关调查材料，所以业务一时无法办理。
明慧同志看到兄弟二人焦急的神色，急群众所急，考虑到路途遥远，河南、陕西、湖北三省来回跑实在不便，便主动承担与湖北公安户籍部门沟通的任务，让王某兄弟把现有手续留下，缺少的随后寄回。兄弟俩感动不已，连声道谢。
随后几天，明慧同志利用工作之余多次与湖北警方密切沟通，搞定相关调查材料。紧接着，兄弟俩寄来了缺少的手续。手续齐全后，她第一时间办理了户籍业务。
家乡民警一心为民、热情服务的精神深深感动了王某兄弟。他俩深思熟虑，字斟句酌，编发感谢短信，还特意编写“藏头诗”，把明慧同志的姓名写进去，制作锦旗并寄回老家，见证了群众的感恩之心和警民“鱼水”深情。
行政审批中心主任姚荣辉感动地说：“明慧同志忠于职守，待人热情、服务周到，舍小家、顾大家，多次主动放弃休假、双休日、春节假期等机会，用心用情提供帮办、代办、延时下班等优质服务，确保每位群众高兴而来，满意而归，受到了群众一致好评。”
“夏集镇践行‘一切以人民为中心的发展思想，把行政审批中心视为优化营商环境、促进夏集发展的主阵地，增强服务意识，提升服务效能，满足群众需求，让数据多跑路，群众少跑腿，确保群众能够享受高效、便捷、优质的政务服务。明慧同志以实际行动践行初心、服务人民，受到了群众高度认可，值得大家学习。下一步，行政审批中心将继续满足群众需求，为夏集镇经济社会发展营造更加良好的政务服务环境。”夏集镇分管领导廖萍表示。（燕天举 翟玉飞）
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