很多卡友投诉银行的目的是让银行给续卡,让自己可以接着用卡,这么做也是可以的,并且有多种渠道可以投诉。像黑猫消费者服务平台、21cn聚投诉、发卡行所属银保监局等都可以去尝试。投诉的时候,都需要以书面的形式详述投诉事件发生的时间、地点、纠纷所涉分支机构、事件过程等和理由。
信用卡乱扣费去哪投诉?
1,发卡行投诉,因为不管持卡人到哪里投诉,最终都是由银行来解决的,所以碰到信用卡乱收费的现象就第一时间找发卡行投诉。可以直接打发卡行电话,向客服反映情况,另一个就是找银行官网邮箱投诉,并附上相关的资料。
2,银保监会。如今银监会和保监会合并成银保监会。可以在工作日9:00-17:00期间拨打银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉。还有一种就是向当地的机构以书面形式进行投诉,但必须是实名,匿名投诉是不被接受的。
3,21cn聚投诉。这是一个人气较高的投诉平台,对正规机构也有一定的约束力。平台收到投诉后会将投诉反馈给银行,银行会处理,同时平台还会实时跟踪投诉进展。
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